Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης Ηλεκτρονικού Καταστήματος

Τελευταία ενημέρωση: 4-12-2025

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής «eshop» ή «Ιστοσελίδα») αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της επιχείρησης [ΘΕΟΔΩΡΑ ΒΕΡΕΚΟΥ & ΣΙΑ Ε.Ε], με έδρα στη [ΔΕΡΒΕΝΑΚΙΩΝ 47, 12131 ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ, ΔΥΤΙΚΟΥ ΤΟΜΕΑ ΑΘΗΝΩΝ], ΑΦΜ: [801350245], ΔΟΥ: [Περιστερίου], Αριθμός ΓΕΜΗ: [154904701000], email επικοινωνίας: [info@bootlegger.gr], τηλέφωνο: [2105730371].

Η χρήση της Ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρακάτω όρων και προϋποθέσεων.

1. Ηλικιακός Περιορισμός

Η πώληση αλκοολούχων ποτών και καπνικών προϊόντων επιτρέπεται μόνο σε άτομα άνω των 18 ετών, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Ο χρήστης δηλώνει υπεύθυνα ότι είναι άνω των 18 ετών κατά την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει παραγγελίες εφόσον διαπιστωθεί παραβίαση του εν λόγω όρου.

2. Παροχή Πληροφοριών και Προϊόντων

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στο eshop να είναι ακριβείς, πλήρεις και επίκαιρες. Ωστόσο, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν λάθη σε περιγραφές, τιμές, διαθεσιμότητες ή τεχνικά χαρακτηριστικά προϊόντων. Διατηρούμε το δικαίωμα διόρθωσης αυτών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

3. Τρόποι Παραγγελίας

Οι παραγγελίες μπορούν να υποβάλλονται:

• Ως επισκέπτης, χωρίς δημιουργία λογαριασμού
• Ή μέσω προαιρετικής εγγραφής χρήστη

Ο χρήστης φέρει αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχει. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας αποστέλλεται μέσω email, αλλά η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται μόνο κατόπιν επιβεβαίωσης της διαθεσιμότητας.

**Για παραγγελίες με παραλαβή από το κατάστημα, τα προϊόντα δεσμεύονται στο απόθεμα για 5 ημέρες. Μετά το πέρας των 5 ημερών η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα και το προϊόν αποδεσμεύεται.

4. Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

• Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα
• Αντικαταβολή (με επιπλέον κόστος)
• IRIS Payments

Η εξόφληση μέσω κάρτας γίνεται με χρήση ασφαλών πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης σε συνεργασία με αναγνωρισμένους παρόχους πληρωμών. Δεν διατηρούμε ή αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών στους servers μας. Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ, αλλά όχι τα έξοδα αποστολής. Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση.

5. Αποστολές Προϊόντων

Αποστολές γίνονται Πανελλαδικά. Η αποστολή πραγματοποιείται με συνεργαζόμενες εταιρείες courier. Ο χρόνος παράδοσης είναι κατά προσέγγιση και ενδέχεται να διαφοροποιηθεί ανάλογα με την περιοχή ή λόγω έκτακτων περιστάσεων. Το Κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας, π.χ. καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.λπ. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων ενημερώνεται συνεχώς, αλλά ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις ή αναντιστοιχίες. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

6. Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Οι επιστροφές και ακυρώσεις παραγγελιών γίνονται μόνο:

• Σε περίπτωση ελαττωματικών ή αλλοιωμένων προϊόντων
• Εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή

Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας, απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία.

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο αν δεν έχει αποσταλεί. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο. 

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή κάρτας ή με την μέθοδο IRIS payments εντός 1-5 εργάσιμων ημερών.

7. Υποχρεώσεις Χρήστη

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και χωρίς να παρεμποδίζεται η πρόσβαση άλλων χρηστών. Ο χρήστης υποχρεούται:

• Να χρησιμοποιεί το eshop σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους
• Να μην παραβιάζει πνευματικά ή άλλα δικαιώματα τρίτων
• Να μην επιδίδεται σε παράνομες, απειλητικές, δυσφημιστικές ή κακόβουλες πράξεις μέσω της Ιστοσελίδας

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει χρήστες που παραβιάζουν τους παρόντες όρους.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης λόγω ανωτέρας βίας, όπως:

• Ακραία καιρικά φαινόμενα
• Απεργίες ή κοινωνικές ταραχές
• Τεχνικά προβλήματα σε δίκτυα τρίτων
• Φυσικές καταστροφές (πυρκαγιές, σεισμοί, πλημμύρες)
• Κυβερνητικά μέτρα ή περιορισμοί (π.χ. πανδημίες)

Η ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, περιγραφές προϊόντων, φωτογραφίες, σχεδίαση, δομή κλπ.) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή τρίτων (παραγωγών/προμηθευτών) και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Ορισμένες περιγραφές και εικόνες προέρχονται από επίσημες πηγές των προμηθευτών ή παραγωγών, με σκοπό την ακριβή και πιστή παρουσίαση των προϊόντων. Η χρήση τους γίνεται με σεβασμό στα δικαιώματα των δημιουργών.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς έγγραφη άδεια.

10. Τροποποίηση Όρων

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους χρήσης οποτεδήποτε. Οι χρήστες ενημερώνονται για τις αλλαγές μέσω της Ιστοσελίδας και οφείλουν να τους αναγνώσουν σε κάθε επίσκεψη.

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο - Δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει θα επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από υποχρεωτικό δίκαιο προστασίας καταναλωτή.

12. Πολιτική Cookies

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:

• Την εύρυθμη λειτουργία του καλαθιού και του λογαριασμού
• Την ανάλυση επισκεψιμότητας (π.χ. Google Analytics)
• Την ενδεχόμενη εξατομικευμένη προώθηση προϊόντων

Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις cookies μέσω του browser του. Με την πλοήγηση στην Ιστοσελίδα αποδέχεστε τη χρήση cookies.

13. Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Η επιχείρηση τηρεί τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Τι δεδομένα συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης
• Τηλέφωνο
• Email
• Ιστορικό παραγγελιών
• IP και τεχνικά δεδομένα μέσω cookies

Πώς τα συλλέγουμε:

• Κατά την υποβολή παραγγελίας
• Κατά την εγγραφή ή εγγραφή στο newsletter
• Μέσω της φόρμας επικοινωνίας
• Μέσω εργαλείων στατιστικής ανάλυσης

Για ποιους σκοπούς:

• Εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών
• Τιμολόγηση και συμμόρφωση με φορολογική νομοθεσία
• Βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη
• Ενημερωτική και προωθητική επικοινωνία (μόνο με συγκατάθεση)

Ασφάλεια Δεδομένων:

• Όλα τα δεδομένα διατηρούνται σε ασφαλείς servers
• Χρήση SSL για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων
• Πρόσβαση μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό

Δικαιώματα υποκειμένου:

• Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή
• Περιορισμός ή αντίρρηση επεξεργασίας
• Ανάκληση συγκατάθεσης
• Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Για αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε στο: [info@bootlegger.gr]

14. Newsletter & Εμπορική Επικοινωνία

Η εγγραφή στο newsletter γίνεται μόνο με ρητή συγκατάθεση του χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου σε κάθε email. Δε στέλνονται spam ή ανεπιθύμητα μηνύματα.

15. Σύνδεσμοι σε Άλλους Ιστότοπους

Το Bootlegger μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλες σελίδες. Δεν φέρει ευθύνη για την πολιτική απορρήτου αυτών των ιστότοπων.